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よくある質問

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Q:あなたは工場ですか?

A:弊社は中国東莞市に拠点を置くメーカーです。10年以上にわたりラベル貼付機および包装業界に特化しており、数千件の顧客実績があります。工場見学を歓迎いたします。

Q:ラベルの品質を良好に保つにはどうすればよいですか?

A:当社では、安定したラベリング性能を確保するために、パナソニック、データセンサー、SICKなどの強力で耐久性のある機械フレームと高品質の電子部品を使用しています。さらに、当社のラベラーはCEおよびISO 9001認証を取得しており、特許証明書も保有しています。また、Finecoは2017年に中国の「ハイテク新企業」に選ばれました。

Q:御社の工場には何台の機械がありますか?

A:弊社では、標準仕様および特注仕様の粘着ラベル貼付機を製造しております。自動化レベル別には、半自動ラベル貼付機と自動ラベル貼付機があり、製品形状別には、円形製品用ラベル貼付機、正方形製品用ラベル貼付機、不規則形状製品用ラベル貼付機などがあります。お客様の製品をお見せいただければ、それに応じたラベル貼付ソリューションをご提案いたします。

Q:貴社の品質保証に関する条件は何ですか?

Finecoは職務上の責任を厳格に遂行します。

1) ご注文が確定すると、デザイン部門が生産前に最終デザインをお客様にご確認いただくために送付いたします。

2) 設計者は加工部門と連携し、各機械部品が正しくタイムリーに加工されることを確認します。

3) すべての部品が完成したら、設計者は責任を組立部門に引き継ぎ、組立部門は時間通りに機器を組み立てる必要があります。

4) 組み立て済みの機械の責任は調整部門に移管されます。営業担当者は進捗状況を確認し、顧客にフィードバックします。

5) お客様によるビデオ確認/工場検査後、営業担当者が配送を手配します。

6) お客様がアプリケーション中に問題が発生した場合、営業担当者はアフターサービス部門に連絡して一緒に解決します。

Q:機密保持の原則

A:弊社では、すべてのお客様のデザイン、ロゴ、サンプルをアーカイブに保管し、類似のお客様には決して開示いたしません。

Q:機械を受け取った後の設置手順書はありますか?

A:通常、ラベル貼付機は受け取り後すぐに使用できます。お客様のサンプルまたは類似製品に合わせて調整済みです。また、取扱説明書と動画も付属します。

Q:御社の機械はどのようなラベル素材を使用していますか?

A:粘着式ステッカー。

Q:私のラベル貼付要件を満たす機械はどれですか?

A:製品とラベルのサイズ(ラベル付きサンプルの写真があると大変参考になります)をお知らせください。それに応じて最適なラベルソリューションをご提案いたします。

Q:支払った金額に見合った機械が確実に届くことを保証する保険はありますか?

A:弊社はアリババのオンサイトチェックサプライヤーです。トレードアシュアランスは、品質保証、納期保証、100%安全な支払い保証を提供します。

質問:機械のスペアパーツはどのように入手できますか?

A:人為的な損傷以外の原因による交換部品は、1年間の保証期間中は無償で送付され、送料も無料です。

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